鄭州德勤建材有限公司擁有技藝精湛的技術人員和經(jīng)驗豐富的售后服務隊伍，而且緊跟潮流，將互聯(lián)網(wǎng)技術應用到公司生產(chǎn)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)中，積極開展互聯(lián)網(wǎng)營銷，及時提供公司的新產(chǎn)品信息和技術服務。

反應速度

（1）服務工程師接到服務信息后30分鐘聯(lián)系，電話向客戶說明處理措施。

（2）從接到服務信息起至到達故障現(xiàn)場的時間：鄭州市周邊地區(qū)不超過12小時，跨地區(qū)不超過24小時，跨省份不超過48小時。

（3）服務工程師24小時待命制。

（4）故障未處理完畢，服務工程師不能離開現(xiàn)場，離開現(xiàn)場需客戶許可。

售前

當好客戶的參謀和助手，讓用戶的每一份投資都獲得豐厚的回報。

（1）設備型號的選擇。

（2）根據(jù)客戶的特殊要求，設計制造產(chǎn)品。

（3）為客戶培訓技術人員。

（4）公司免費派工程技術人員到用戶現(xiàn)場為用戶規(guī)劃場地、設計最佳流程和方案。

售中

尊重客戶，給客戶一個放心，一份輕松，一份驚喜，致力于提高客戶的整體價值。

（1）產(chǎn)品的驗收。

（2）協(xié)助客戶擬訂施工方案。

售后

（1）設備安裝調(diào)試。

（2）現(xiàn)場培訓操作人員。

（3）成套設備安裝完畢后，留下1－2名專職技術人員免費協(xié)助客戶現(xiàn)場生產(chǎn)1個月，直到用戶滿意為止。

（4）指派專門的售后服務工程師，到達現(xiàn)場指導客戶安裝調(diào)試。